Alumno en Practica Area de Planificación - Carreras de Matemática o Estadística y mas

🌟 ¿Te apasionan los datos, los números y el impacto que tienen en la toma de decisiones?

En nuestra compañía multinacional de servicios BPO, creemos en el desarrollo profesional, personal y laboral, y hoy queremos invitarte a ser parte de nuestro equipo como Practicante en Planificación y Dimensionamiento.

Aquí podrás aprender de los mejores y aplicar tus conocimientos en un entorno dinámico y de alto impacto, apoyando la optimización de recursos en la operación del Contact Center para asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y una atención de excelencia.

🎯 ¿Qué harás en esta práctica?

✅ Apoyar en la elaboración de modelos de dimensionamiento para asignar eficientemente recursos.

✅ Analizar datos históricos y tendencias para proyectar la demanda de agentes.

✅ Generar reportes e indicadores clave de desempeño (KPI).

✅ Colaborar en la optimización de turnos y horarios según la carga de trabajo.

✅ Utilizar herramientas de Workforce Management (WFM).

✅ Identificar oportunidades de mejora en la planificación operativa.

✅ Comunicar programaciones y apoyar la gestión operativa.

🎓 ¿Qué buscamos en ti?

✔️ Estudiante de Técnico Medio, Superior o Ingeniería en Industrial, Estadística, Matemática, Administración o carrera afín.

✔️ Conocimientos básicos en análisis de datos.

✔️ Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos).

✔️ Contar con seguro escolar vigente.

✔️ ¡Proactividad, ganas de aprender y actitud positiva!

🌟 ¿Qué te ofrecemos?

✨ Práctica remunerada de $250.000 mensual (según horas de práctica).

✨ Horario flexible: Lunes a Jueves de 08:30 a 17:30 y Viernes de 08:30 a 16:30 (adaptable según tus horarios de práctica).

✨ Un excelente clima laboral, trabajo colaborativo y apoyo constante.

✨ La oportunidad de aprender y desarrollar habilidades clave en análisis de datos, gestión operativa y proyección de recursos.

🚀 ¡Atrévete a ser parte de nuestro equipo, crece profesionalmente y abre nuevas puertas en tu carrera!

💼 Postula ahora y acompáñanos en este emocionante desafío.