Ejecutivo/a de Contact Center Presencial / Concepción - Atención de Llamadas para Empresa Sanitaria de la Región

¡Buscamos personas comprometidas y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo!

¿Tienes experiencia en atención al cliente, excelente comunicación y ganas de desarrollarte en una empresa estable?

En Atento Chile estamos incorporando Ejecutivos de Atención Call Center para su centro de operaciones ubicado en Angol 42, Concepción.

⭐ ¿Qué harás en este rol?

Serás responsable de brindar atención integral a los clientes, resolviendo consultas y gestionando requerimientos. Entre tus funciones se encuentran:

1. Recepción de llamados sobre estados de servicios y generación de órdenes para dar respuesta al cliente..
2. Registro de solicitudes en sistema SAP.
3. Ingreso y derivación de requerimientos comerciales o reclamos.
4. Actualización de datos y aplicación de procedimientos de contacto.
5. Contención, guía y asesoría durante el llamado, gestionando reclamos de forma efectiva.
6. Apoyo en encuestas de satisfacción y tareas complementarias.

🧭 Jornada y modalidad

• 44 horas semanales, turnos 5x2 y 6x1.
• Atención Lunes a Domingo bajo formato 7x24.
• Turnos con salida a las 21:00 y 00:00 hrs (solo se asignan móviles para traslados de salida/entrada a medianoche).
• Ejecutivos nuevos trabajan sus primeros 1–2 meses en turnos entre 08:00 y 21:00 hrs.
• Curva de aprendizaje estimada: 4 meses para acceder a turnos nocturnos.
• Modalidad 100% presencial en oficinas.

🎓 Requisitos para postular

• Enseñanza media completa (deseable estudios superiores, no excluyente).
• Mínimo 3 meses de experiencia en atención al cliente.
• Manejo de PC nivel medio.
• Disponibilidad completa para turnos rotativos. Sin excepción!

💰 Renta y beneficios

• Sueldo base: $529.000
• Incentivo variable: $105.000
• Colación: $33.299
• Movilización: $20.055
• Capacitación pagada antes de firmar contrato, para que entres preparado con todo el conocimiento!!!

⭐ Buscamos personas:

Responsables, empáticas, con excelente dicción, buena ortografía, alta tolerancia a la frustración, resolutivas y con verdadera vocación de servicio.

Tu compromiso puede llevarte a una carrera estable y con proyección.